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你了解保险公司电话回访的作用吗?

2018-03-06 12:00:09 来源:足彩单场怎么玩
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很多人都有过这样的经历,足彩单场怎么玩:接到保险公司打来的电话后,第一感觉很反感,还没有听清询问事项,就迫不及待以“我不需要”、“我很忙”、“不要再给我打电话了”等各种理由挂断电话。殊不知这样做的后果,很可能会使自己蒙受损失。

回访不等于销售,很多人讨厌保险公司打来电话,主要是担心保险公司向自己推销保险,其实有时候,保险公司打来电话只是回访或提醒客户一些重要信息,最常见的如保单贷款即将预期,保险公司会提前给客户打电话进行提醒,告知客户保单还款相关事项与未还款相关后果,如果客户接到保险公司的电话一概匆匆挂断,就可能发生预期未还款,导致贷款利率上调一个百分点,按照日复利计息,严重的话,贷款本息超过现金价值,合同中止。

因此,为了维护自身利益,请每位客户认真接听保险公司回访电话,如果信息有所变更请及时向保险公司反馈,以不断提高我们的服务质量。(李娟)

责任编辑:王亚楠
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